Técnico laboral en asesor comercial
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Perfil ocupacional
Requisitos
Observaciones generales
El egresado del programa Técnico Laboral en Asesor Comercial contará con las competencias, habilidades y destrezas necesarias para apoyar el área de marketing en empresas de todos los sectores, aportando en la gestión y ejecución de ventas, desarrollo de productos, diseño de planes de negocio y fidelización y servicio al cliente.
Plan de estudios
| MÓDULOS DE FORMACIÓN | UNIDADES DE APRENDIZAJE |
| FUNDAMENTOS DE MERCADEO Y VENTAS | FUNDAMENTOS DE MERCADEO |
| ESTRATEGIAS DE MARKETING | |
| INVESTIGACIÓN COMERCIAL | |
| INTELIGENCIA DE MERCADOS | |
| SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE | CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO AL CLIENTE |
| EL SERVICIO COMO SISTEMA Y GESTIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE | |
| FILOSOFÍA Y CALIDAD DEL SERVICIO | |
| VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS | PRESENTAR PROPUESTAS |
| CERRAR LA VENTA | |
| MONITOREO DE CLIENTES | EVALUAR LA EXPERIENCIA |
| TRATAR NIVELES DE SATISFACCIÓN | |
| HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS | INFORMÁTICA BÁSICA |
| HOJA DE CÁLCULO | |
| HERRAMIENTAS COLABORATIVAS Y REDES SOCIALES | |
| FORMACIÓN HUMANA Y PROYECTO DE VIDA | ÉTICA Y VALORES |
| MEDIO AMBIENTE | |
| DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES | |
| HÁBITOS EFECTIVOS EN EL LUGAR DE TRABAJO | |
| EMPRENDIMIENTO | EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL |
| COMPONENTE PRÁCTICO | PRÁCTICA EMPRESARIAL |
Información general
Duración: 12 meses (6 meses componente teórico-práctico - 6 meses práctica empresarial).
Resolución de Registro de Programa No. 202250110069 del 24 de octubre del 2022 Otorgada por la Secretaría de Educación del Distrito Especial de Medellín
Horario:
Lunes a viernes:
-
- 8:00 a.m. a 12:00 m.
- 1:00 p.m. 5:00 p.m.
- 6:30 p.m. - 8:30 p.m. (En este horario el programa dura 18 meses)